Veel gestelde vragen
Eerstejaars studenten (studiejaar 2012-2013)
Hoe kan ik mijn boeken bestellen voor blok 1.1?
Door lid te worden van de EBF via de website (Lid worden bij EBF) en aan te vinken dat je Eerstjaars bent. Daarna kun je aanvinken dat je je boeken wilt kopen via EBF. Zodra je dit hebt aangevinkt wordt je hele boekenpakket voor blok 1.1 besteld.
Wil je in het volgende blok je boeken bestellen voor blok 1.2 -->zie “Ouderejaars studenten”.
Waar/wanneer kan ik mijn boeken ophalen?
Dit is ingepland tijdens dinsdag 4 september, in je eerste week aan de Faculteit Economie en Bedrijfskunde. Per studie krijg je de mogelijkheid om langs te gaan bij de EBF Booksale in de tentamenhal (Alletta Jacobshal) om je boeken op te halen. Dit kan van 9.00 tot ongeveer 17.00.
Hoe/waar/wanneer kan ik betalen voor mijn boeken?
Je betaalt voor je bestelde boeken als je ze komt ophalen bij de EBF Booksale op 4 september. Je kunt hier betalen via pin en, alleen als het niet anders kan, contant. Internationale studenten kunnen ook contant betalen.
Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling annuleren?
Annuleren is niet nodig. Je kunt bij de EBF Booksale zelf aangeven dat je een boek niet meer wilt (dit is kosteloos), dan wordt deze van je bestelling afgehaald.
Welke boeken heb ik nodig?
Wij bestellen automatisch alle boeken die je nodig hebt voor jouw studie in blok 1.1 zodra je aanvinkt dat je boeken bij ons wilt bestellen. Mocht je nog willen checken welke dat zijn, dan kun je dit vinden op onze website: Eerstejaarsbooksale en op Ocasys: www.rug.nl/ocasys.
Hoe weet ik zeker of mijn bestelling geplaatst is?
Als je een mail hebt gekregen met een bevestiging van je registratie als EBF Lid en je hebt “boeken bestellen” aangevinkt, dan is je bestelling goed aangekomen. Is dit niet het geval, mail dan even naar info@ebfgroningen.nl.
Wat als ik geen bevestiging gekregen heb?
Mailen naar info@ebfgroningen.nl
Moet ik de orderbevestiging meenemen naar de booksale dagen?
Nee, studentnummer/naam is genoeg.
Ik kan niet komen tijdens de booksale dagen, kan ik de boeken later nog ophalen?
Nee, wel kan een ander je boeken voor je ophalen en betalen.
Ouderejaars studenten
Inloggen
Wat is mijn inlognaam?
Het e-mail adres wat je opgegeven hebt tijdens het aanmelden als EBF Lid.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe krijg ik deze terug?
Door te klikken op ‘wachtwoord vergeten’ krijg je een mail met een nieuw wachtwoord naar het opgegeven email adres
Bestellen
Ik ben geen lid van de EBF, kan ik toch boeken bestellen?
Nee, je moet lid zijn van de EBF om boeken te kunnen bestellen.
Waar bestel ik mijn boeken?
Via de EBF Webshop: www.ebfbooksale.nl kun je je boeken bestellen.
Wanneer kan ik mijn boeken bestellen?
Vanaf het begin van elk blok tot de deadline (meestal 3 weken voor het begin van het volgende blok).
Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling annuleren?
Annuleren is niet nodig: je kunt bij de Booksale zelf aangeven dat je een boek niet meer wilt (dit is kosteloos). Je hoeft hier dus geen e-mail meer over te sturen.
Welke boeken heb ik nodig?
Dit kun je vinden op Ocasys: www.rug.nl/ocasys. Wij geven op de website, www.ebfbooksale.nl, een voorstel van boeken die bij je studie passen op basis van Ocasys.
Wat als ik andere boeken nodig heb dan de website aangeeft bij mijn studie?
Aan de linkerkant op www.ebfbooksale.nl kun je ook per studiejaar zoeken naar boeken. Als je bijvoorbeeld klikt op “Bachelor studies jaar 1”, dan kun je daarna ook op ISBN nummer zoeken.
Wat als ik mijn boeken niet kan vinden in de EBF Webshop?
Als je je boek(en) niet kunt vinden op www.ebfbooksale.nl dan kun je een mailtje sturen naar booksale@ebfgroningen.nl. Het kan zijn dat het boek niet meer op voorraad is en dan kunnen wij zo snel mogelijk kijken of we het boek nog in de webshop kunnen zetten.
Hoe weet ik zeker of mijn bestelling geplaatst is?
Als je een mail hebt gekregen met een bevestiging, dan is je bestelling goed aangekomen.
Wat als ik geen bevestiging gekregen heb?
Dan moet je even mailen naar booksale@ebfgroningen.nl.
Ophalen
Wanneer/waar kan ik mijn bestelde boeken ophalen?
Dat kan in principe altijd op de eerste 2 dagen van het begin van het blok, tijdens de EBF Booksale. Deze vind altijd plaats op de eerste verdieping van het Duisenberg gebouw (boven het Plaza).
Moet ik de orderbevestiging meenemen naar de Booksale dagen?
Nee, studentnummer/naam is goed genoeg.
Ik kan niet komen tijdens de Booksale dagen, kan ik de boeken later nog ophalen?
Nee, wel kan een ander je boeken voor je ophalen en betalen.
Hoe kan ik mijn boeken betalen?
Met pin of contant. Het is sinds kort ook mogelijk via iDeal vooruit te betalen tijdens het proces van boeken bestellen (behalve voor de eerstejaars Booksale op 4 september 2012)
Ik wil mijn boeken ruilen, tot wanneer kan dit?
Tot 5 werkdagen na de EBF Booksaledoor een mail te sturen naar info@ebfgroningen.nl.